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title: Erlauben Sie Goodnotes, in Ihrem Netzwerk zu arbeiten
description: Informationen, damit Goodnotes in Ihrem geschützten Netzwerk funktioniert
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 Wie können wir Ihnen helfen?

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1. [Goodnotes Business Support Site](https://go.goodnotes.com/de?hsLang=de)
2. [Support & Häufig gestellte Fragen](https://go.goodnotes.com/de/support-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de)
3. [Fehlerbehebung](https://go.goodnotes.com/de/support-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#fehlerbehebung)

# Erlauben Sie Goodnotes, in Ihrem Netzwerk zu arbeiten

Möglicherweise ist in Ihrem Netzwerk eine **Firewall** oder ein **Webfilter** eingerichtet. In diesem Fall müssen Sie den Zugriff auf die folgenden Domains **freigeben (whitelisten)**, damit Goodnotes ordnungsgemäß funktioniert.

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### Whitelist

Nachfolgend finden Sie die vollständige Liste der Domains, die Sie whitelisten sollten, um Ihren Nutzerinnen und Nutzern **uneingeschränkten Zugriff auf Goodnotes-Synchronisierung und Kontodienste** zu ermöglichen:

- `*.cdn.goodnotes.com` (\*)
- `*.apple.com`
- `*.goodnotes.com` (\*)
- `*.goodnotescloud.com`
- `*.goodnotes-devops.com`

(\*) Wenn Sie `*.goodnotes.com` freigeben, ist `*.cdn.goodnotes.com` bereits abgedeckt.  
Falls Ihr Unternehmen **keine Wildcards** in der Whitelist verwendet, müssen Sie `*.cdn.goodnotes.com` **zusätzlich explizit hinzufügen**.

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### Meine Nutzer haben weiterhin Verbindungsprobleme

Wenn weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, überprüfen Sie bitte zunächst, ob die oben genannten Domains weiterhin korrekt whitelisted sind.

Sollten die Probleme bestehen bleiben, wenden Sie sich bitte an unser [**Support-Team**](https://share-eu1.hsforms.com/1B4xHUNdVTOqtThm3i_q-OAfypkn) und senden Sie uns einen Satz **Diagnosedaten**.

So exportieren Sie die Diagnosedaten:  
**Goodnotes-Menü in der Bibliotheksansicht \> Profil anzeigen \> Kontoeinstellungen \> Diagnosedaten exportieren**

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Erhalten Sie Unterstützung durch unser [**dediziertes Support-Team**](https://share-eu1.hsforms.com/1B4xHUNdVTOqtThm3i_q-OAfypkn).

- [Einrichten und Verwalten Ihrer Goodnotes-Organisation](https://go.goodnotes.com/de/einrichten-und-verwalten-ihrer-goodnotes-organisation?hsLang=de#main-content)

    - [Einbindung Ihrer Goodnotes-Organisation](https://go.goodnotes.com/de/einrichten-und-verwalten-ihrer-goodnotes-organisation?hsLang=de#einbindung-ihrer-goodnotes-organisation)
    - [Authentifizierung und Identität](https://go.goodnotes.com/de/einrichten-und-verwalten-ihrer-goodnotes-organisation?hsLang=de#authentifizierung-und-identit%C3%A4t)
    - [Verwalten Ihrer Organisation](https://go.goodnotes.com/de/einrichten-und-verwalten-ihrer-goodnotes-organisation?hsLang=de#verwalten-ihrer-organisation)
    - [Abonnement & Abrechnung](https://go.goodnotes.com/de/einrichten-und-verwalten-ihrer-goodnotes-organisation?hsLang=de#abonnement-abrechnung)
    - [Beitritt zu einer Organisation](https://go.goodnotes.com/de/einrichten-und-verwalten-ihrer-goodnotes-organisation?hsLang=de#beitritt-zu-einer-organisation)
- [Support & Häufig gestellte Fragen](https://go.goodnotes.com/de/support-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#main-content)

    - [Support erhalten](https://go.goodnotes.com/de/support-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#support-erhalten)
    - [Goodnotes-Funktionen](https://go.goodnotes.com/de/support-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#goodnotes-funktionen)
    - [Häufig gestellte Fragen](https://go.goodnotes.com/de/support-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#h%C3%A4ufig-gestellte-fragen)
    - [Fehlerbehebung](https://go.goodnotes.com/de/support-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#fehlerbehebung)
- [Lizenzschlüssel](https://go.goodnotes.com/de/lizenzschl%C3%BCssel?hsLang=de#main-content)

    - [Installation und Verwaltung](https://go.goodnotes.com/de/lizenzschl%C3%BCssel?hsLang=de#installation-und-verwaltung)

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