Häufig gestellte Fragen: Umstellung von Lizenzschlüssel auf Goodnotes Teams

Wann kann ich von einem Lizenzschlüssel zu Goodnotes Teams wechseln?

Der Wechsel ist entweder zum Ende Ihres aktuellen Lizenzschlüssel Abonnements oder auch vor Ablauf möglich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Support-Team.

Benötigen wir unseren Lizenzschlüssel weiterhin, wenn wir zu Goodnotes Teams wechseln?

Nein. Für die Nutzung von Goodnotes Teams ist kein Lizenzschlüssel erforderlich. Sobald die Umstellung auf Goodnotes Teams abgeschlossen ist, empfehlen wir, den Lizenzschlüssel aus der verwalteten Konfiguration in Ihrem MDM zu entfernen.

Benötigen wir ein MDM, um Goodnotes Teams zu verwalten?

Nein. Ein MDM ist nicht erforderlich. Die App kann weiterhin über ein MDM verteilt und verwaltet werden, benötigt jedoch keine Konfiguration mehr, da die Verwaltung nun über die Admin Konsole erfolgt.

Muss ich einen Nutzersitz (Seat) bezahlen, wenn ich nur Admin des Teams bin?

Ja. Alle Seats in Goodnotes Teams sind kostenpflichtig, unabhängig davon, ob es sich um eine:n Org Admin, Admin oder Member handelt. Alle Seats erhalten Zugriff auf die Goodnotes-App.

Nutzer:in sieht nach dem Versuch „Zur nicht-institutionellen Version zurückkehren“ nur die Freemium-Version

In diesem Fall wurde der Anmeldeprozess möglicherweise nicht ausgelöst. Zur Behebung kann es erforderlich sein, die App zu löschen und neu zu installieren oder sie direkt aus dem App Store herunterzuladen und zu installieren.

Kein Anmeldebildschirm beim Start der App

Hier verursacht die MDM-Konfiguration das Problem. Möglicherweise müssen der Lizenzschlüsseln/oder die Konfiguration aus dem MDM-Profil der App entfernt werden.
Nach dem Entfernen der Konfiguration muss die App von den Endnutzer:innen neu gestartet oder neu installiert werden.

⚠️ Wichtiger Hinweis:
Eine Neuinstallation kann zu Datenverlust führen. Bitte stellen Sie sicher, dass geeignete Backups der Nutzerdaten vorhanden sind, bevor Sie die App löschen oder neu installieren.