組織への参加を試みた際に発生した403クライアントエラー

Goodnotes Teams および Admin Console の SSO 設定を行う際、Goodnotes の組織にアクセスしようとすると 403 クライアントエラーが表示される場合があります。このエラーは通常、IdP（Identity Provider）のダッシュボード上にあるアプリケーションアイコンを直接クリックして Goodnotes や Admin Console にアクセスしようとした場合に発生します。この方法は現在サポートされていません。

正しいアクセス方法

IdP のアプリケーションアイコンをクリックする代わりに、以下のいずれかの方法を使用してください。

1. （該当するユーザーロールの場合） ブラウザから直接アクセス：https://org-admin.goodnotes.com

   1. に移動し、SSO ログインオプションを使用してサインインする

2. または Goodnotes アプリから参加する：

   1. 招待メールを開く

   2. または SSO を使って直接サインインする

それでも SSO ログインできない場合

直接の SSO ログインが機能しない場合は、Identity Provider 側のアプリケーション設定が要件を満たしているかをご確認ください。

補足情報

これは 既知の制限事項です。
IdP のアプリケーションアイコン経由で Admin Console にアクセスすることはサポートされていません。必ず ブラウザの直接リンク, 招待メール, または Goodnotes アプリを使用して参加してください。

注意事項

1. すべてのユーザーロールが ブラウザ経由で Admin Console に直接ログインできるわけではありません。ブラウザでアクセス制限が表示される場合は、Goodnotes アプリを代替のアクセス手段としてご利用ください。

2. SSO 設定中に、既存の組織に参加する代わりに 新しい組織を作成する画面が表示される場合は、OIDC から SAML SSO へのサインイン方法変更に関するこちらのページをご確認ください。