--- title: ライセンスキーとアプリ内警告 description: ライセンスキーおよびデプロイ時に表示されるアプリ内警告に関する情報 --- [コンテンツまでスキップ](https://go.goodnotes.com/ja/license-keys-in-app-warnings#main-content) - [日本語](https://go.goodnotes.com/ja/license-keys-in-app-warnings) - [Deutsch](https://go.goodnotes.com/de/license-keys-in-app-warnings) - [English](https://go.goodnotes.com/support/license-keys-in-app-warnings) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 [![Combination\_black\_secondary](https://go.goodnotes.com/hs-fs/hubfs/Combination_black_secondary.png?width=250&height=65&name=Combination_black_secondary.png)](https://go.goodnotes.com/support?hsLang=ja) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - - [日本語](https://go.goodnotes.com/ja/license-keys-in-app-warnings) - [Deutsch](https://go.goodnotes.com/de/license-keys-in-app-warnings) - [English](https://go.goodnotes.com/support/license-keys-in-app-warnings) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [お問い合わせ](https://26813687.hs-sites-eu1.com/get-support-with-our-dedicated-support-team) [お問い合わせ](https://26813687.hs-sites-eu1.com/get-support-with-our-dedicated-support-team?hsLang=ja) 何かお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [Goodnotes Business Support Site](https://go.goodnotes.com/ja?hsLang=ja) 2. [ライセンスキー](https://go.goodnotes.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC?hsLang=ja) 3. [インストールと管理](https://go.goodnotes.com/ja/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC?hsLang=ja#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86) # ライセンスキーとアプリ内警告 Goodnotes のライセンスキーを取得している場合、インストールされたライセンスキーの種類に応じて、アプリ内に異なるメッセージが表示されることがあります。これらのメッセージは、設定画面またはライブラリ画面の下部にアプリ内バナーとして表示されます。ライセンスキーのインストール、管理、利用状況の確認をサポートし、適切なサポート窓口へご案内するためのものです。 以下に、表示される可能性のあるメッセージと、その解決方法を記載します。 --- ### ライセンスキーが有効化されました このバナーはインストールが正常に完了したことを示し、ライセンスキーの有効期限が表示されます。 --- ### ライセンスキーが無効です このバナーは、ライセンスキー自体にエラーがあることを示します。多くの場合、生成されたライセンスキーをコピーする際の入力ミスや誤りが原因です。設定内のライセンスキーが、メールで送付されたキーと一致しているかをご確認ください。 それ以外に、バックエンド側のエラーが原因の場合もあります。その場合は、原因を調査しサポートいたします。サポートチームへ診断データをご提供ください。 診断データをエクスポートするには、Goodnotes の⚙️メニュー（「書類」タブ右上）\>「情報」\>「診断データを書き出す」を開いてください。 --- ### インターネット接続が必要です このバナーは、MDM 経由でライセンスキーがデバイスに配布されたものの、インストール条件が満たされていない場合に表示されます。この場合は、インターネット接続がありません。 インストールを完了するには、エンドユーザーのデバイスがインターネットに接続されている必要があります。接続されていない場合、ライセンスキーは正しく認証されません。 このバナーを削除するには、該当デバイスをインターネットに接続してください。それでも解決しない場合は、ライセンスサーバーへの接続に問題がある可能性があります。その場合は、アプリが再試行して正常に接続するまでお待ちいただくか、診断データを添えてお問い合わせください。 --- ### デバイス上限に達しました このバナーは、展開しているライセンスキーの利用可能なシート数が上限に達した場合に表示されます。 シートの再配分が必要な場合や、追加のシートが必要な場合があります。詳細については、ライセンスチームまでお問い合わせください。 --- ### デバイスがライセンスから削除されました このメッセージは、エンドユーザーがアプリ設定内の「非組織版に戻す」を実行した場合にのみ表示されます。この設定により、ライセンスキー側で削除操作を行わなくても、特定のデバイスを展開対象から削除できます。 手順：Goodnotes の⚙️メニュー \>「情報」\>「非組織版に戻す」を選択します。警告が表示され、ライセンスキーの展開からこのデバイスを削除するか確認されます。削除後、アプリは無料版に戻り、再登録されるまでライセンスキー展開から除外されます。 再度利用する場合は、アプリ内バナーに表示される「再登録」をタップしてください。 --- ### ハートビートの有効期限が切れました このバナーは、有効なライセンスキーがインストールされているデバイスに表示されますが、デバイス側に問題があることを示しています。 警告を解除するには、エンドユーザーがインターネットに接続し、アプリを使用して利用状況を再認証する必要があります。 デバイスが 30 日間連続して一度もインターネットに接続されない場合、シートは自動的に構成から削除され、この警告が表示されます。 再接続するには、アプリを開き、インターネットに接続するだけで再度認証が行われます。 --- ### アプリでまもなく有効期限が切れると表示された場合、新しいライセンスキーは必要ですか？ **Goodnotes for Business:** このプランをご利用の場合は、Goodnotes Teams へのアップグレードが次のステップとなります。詳細はこちらをご確認ください。 **Goodnotes for Enterprise:** 更新については、弊社営業チームまでお問い合わせください。「Talk to Sales」ページよりご連絡いただけます。 **Goodnotes Education:** 教育機関でご利用の場合は、教育向けページをご確認ください。 - [Goodnotesの組織設定と管理](https://go.goodnotes.com/ja/goodnotes%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#main-content) - [Goodnotes組織のオンボーディング](https://go.goodnotes.com/ja/goodnotes%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#goodnotes%E7%B5%84%E7%B9%94%E3%81%AE%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0) - [認証とアイデンティティ](https://go.goodnotes.com/ja/goodnotes%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%A8%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%87%E3%83%B3%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%86%E3%82%A3) - [組織の管理](https://go.goodnotes.com/ja/goodnotes%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E7%B5%84%E7%B9%94%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86) - [サブスクリプションと請求](https://go.goodnotes.com/ja/goodnotes%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%A8%E8%AB%8B%E6%B1%82) - [組織への参加](https://go.goodnotes.com/ja/goodnotes%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E7%B5%84%E7%B9%94%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%8F%82%E5%8A%A0) - [サポートとよくある質問](https://go.goodnotes.com/ja/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#main-content) - [サポートを受ける](https://go.goodnotes.com/ja/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E3%82%8B) - [Goodnotesの機能](https://go.goodnotes.com/ja/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#goodnotes%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD) - [よくあるご質問](https://go.goodnotes.com/ja/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F) - [トラブルシューティング](https://go.goodnotes.com/ja/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0) - 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