Goodnotesがネットワーク内で動作することを許可する
ネットワーク内に ファイアウォール または Web フィルター が設定されている場合、以下のドメインへのアクセスを **許可(ホワイトリストに追加)**する必要があります。
ホワイトリスト
Goodnotes の 同期機能およびアカウントサービスを正常に利用するために、以下のドメインをホワイトリストに追加してください。
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*.cdn.goodnotes.com(*) -
*.apple.com -
*.goodnotes.com(*) -
*.goodnotescloud.com -
*.goodnotes-devops.com
(*) *.goodnotes.com を許可している場合、*.cdn.goodnotes.com も含まれます。
ただし、ワイルドカードを使用できない環境では、*.cdn.goodnotes.com を 個別に追加する必要があります。
それでも接続できない場合
ユーザーが引き続き接続できない場合は、まず上記ドメインが正しくホワイトリストに登録されているかをご確認ください。
問題が解消しない場合は、診断データを添えて サポートチームまでお問い合わせください。
診断データの取得方法:
ライブラリ画面の Goodnotes メニュー > プロフィールを表示 > アカウント設定 > 診断データをエクスポート
専任のサポートチームが対応いたします。