So greifen Sie nach der Migration zu Goodnotes Teams auf geteilte Notizen zu
Erfahren Sie, warum geteilte Notizen nach der Migration nicht mehr sichtbar sind und wie Sie den Zugriff für Ihr Team wiederherstellen.
Wenn Ihr Team bereits vollständig zu Goodnotes Teams migriert ist, fahren Sie direkt mit Schritt 2 fort.
Wenn Sie noch nicht migriert haben: Bitten Sie die Dokumenteigentümer vor dem Entfernen des Lizenzschlüssels, alle mit Kollegen geteilten Notizen zu duplizieren und eine Kopie in ihrer eigenen Bibliothek zu speichern. So vermeiden Sie den Verlust des Zugriffs auf geteilte Inhalte während der Umstellung.
Was sich bei der Migration ändert
- Im Lizenzschlüssel-Modell erfolgte die Dokumentfreigabe über iCloud-Synchronisierung
- Goodnotes Teams verwendet stattdessen Goodnotes Cloud (GNC) – iCloud-Synchronisierung ist für verwaltete Konten nicht verfügbar
- Freigabeverbindungen, die mit iCloud verknüpft sind, werden bei der Migration nicht automatisch übertragen
Schritt 1 – Zuerst die Migration für alle Benutzer abschließen
Bevor Sie den Zugriff auf geteilte Notizen wiederherstellen, stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder vollständig zu Goodnotes Cloud migriert sind. Das erneute Teilen, während sich noch einige Benutzer auf iCloud befinden, kann zu weiteren Zugriffsproblemen führen.
Wichtig: Wenn Benutzer nach der Migration eine leere Bibliothek haben, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie sie auffordern, die App neu zu installieren. Die Daten können möglicherweise noch wiederhergestellt werden.
Schritt 2 – Dokumente über Goodnotes Cloud erneut teilen
Sobald alle Benutzer auf Goodnotes Cloud sind, müssen die Dokumenteigentümer alle Notizen, die zuvor über iCloud geteilt wurden, erneut teilen. Die ursprünglichen Freigabe-Links sind nicht mehr gültig.
- Öffnen Sie das Dokument in Goodnotes.
- Tippen Sie in der Symbolleiste auf die Schaltfläche Zusammenarbeiten (Personen-Symbol mit einem +).
- Aktivieren Sie die Freigabe und wählen Sie die gewünschte Zugriffsebene aus.
- Senden Sie den neuen Freigabe-Link an Ihre Kollegen.
- Jeder Empfänger tippt auf den Link, meldet sich mit seinem Goodnotes-Konto an und wählt Beitreten aus.
Bitte beachten: Sowohl der Dokumenteigentümer als auch der Empfänger müssen mit einem Goodnotes-Konto angemeldet und auf Goodnotes Cloud sein, damit der neue Freigabe-Link funktioniert.
Haben Sie noch Probleme?
Wenden Sie sich an das Goodnotes Business Support-Team und geben Sie Folgendes an:
- Die E-Mail-Adresse des betroffenen Benutzers
- Eine Beschreibung, wann das Problem aufgetreten ist
- Diagnosedaten vom Gerät des betroffenen Benutzers
So exportieren Sie Diagnosedaten: Öffnen Sie die Goodnotes-Bibliothek > wählen Sie Ihre Initialen (oben rechts) > Konto anzeigen > Kontoeinstellungen > Diagnosedaten exportieren.
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